Salgs- og leveringsbetingelser

Firmaoplysning:

J. Honoré Care Aps, Karetmagervej 19B, 7000 Fredericia
Tlf. 75 56 32 44 Fax: 75 56 36 37
CVR nr.: 32 14 33 77
Email: Info@honorecare.dk

1. Betaling

Hos J. Honoré Care ApS, kan du købe vores produkter. Kontakt os på email eller telefon således vi kan rådgive dig bedst muligt inden bestilling. Betaling foregår via bankoverførsel, pr. check. eller bestille produktet leveret pr. efterkrav. Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 0755-3224221540, (med bankoverførelse) bedes du opgive dit navn og adresse.

2. Priser

Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og tryk fejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

Alle priser er inkl. moms og levering.

3. Fragt / Fremsendelse

Varerne fremsendes som hovedregel med Post Danmark inkl. omdeling. Ved størrer partier leveres med egen bil.

4. Modtagelse

Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med fakturaen. Kontroller altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.
Såfremt der er synlig skade på emballage gøres indsigelse overfor Post Danmark på stedet.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter postbudet tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvitterer på fragtbrevet “Modtaget med forbehold” og indholdet af pakken kan tjekkes efter postbudet er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor eller hos os.

Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til os på leverings-dagen eller senest dagen efter!
Henvendelser på mere end 2 dage efter modtagelse kan ikke behandles!

5. Defekte varer

Har du mod forventning fået en defekt eller fejlleveret vare, skal vi kontaktes på tlf 75 56 32 44.
J. Honoré Care aps dækker transportomkostninger i forbindelse med fejlleverede varer ved forsendelse via Postdanmark eller Fragtmand, med betingelse af at det er os der står for rekvirering af fragtmand eller sender betalt postkvittering. Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme vi har modtaget den fejlleverede vare, med mindre andet er aftalt!

6. Returret

Skulle du fortryde dit køb, kan produktet returneres inden 14 dage. Da der her er tale om et hygiejne produkt tager vi kun produktet retur såfremt det ikke har være monteret og/eller anvendt.
Vi tilbagebetaler produktets pris minus leverings- omkostninger, hvis varen er tilbageleveret i samme stand som leveret. Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier som er nødvendig information for vore kunder.
Når du returnerer varen, skal du vedlægge en kopi af vores faktura og oplyse bankens navn samt registrerings- og kontonummer således, at vi kan overføre pengene til din konto.
Forsendelses omkostninger refunderes ikke.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen. Varer der returneres pr. efterkrav nægtes modtagelse. Kunden bærer selv omkostningerne til retur fragt samt ansvar for, at produktet kommer frem i hel stand.

7. Garanti og reklamationsret

Hos J. Honoré Care aps har du 2 års reklamationsret gældende fra leveringsdato, i henhold til gældende dansk lovgivning på området.

Husk derfor, at gemme faktura som garantibevis. Hvis du mod forventning skulle være uheldig, at produktet går i stykker i garantiperioden, skal du blot returnere varen til os sammen med en kopi af vores faktura og en kort beskrivelse af fejlen. Når du sender varen retur til os, betaler du selv forsendelse. Det er en god ide, at kontakte os inden på tlf 75 56 32 44.

Vi vil så snart, vi modtager varen fra dig, tage hånd om sagen og sørge for den hurtigst mulige løsning af problemet.

Skyldes fejlen betjeningsfejl, modifikationer eller misbrug af produktet fra brugerens side, vil den udførte reperation blive faktureret til kunden.

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

J. Honoré Care aps tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

9. Erhvervskunder og offentlige kunder

Returnerede varer pålægges et returgebyr på 20%. (indtil 14 dage efter købet). Herefter kan varen ikke returneres.

Med mindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende og offentlige kunder 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks når en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende og offentlige kunder har pligt til, at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver.

10. Øvrige informationer

Vi henviser til vores kundeservice på tlf 75 56 32 44 for yderligere information.

11. Oplysninger om persondata

Hvad sker der med mine personlige oplysninger?
De personlige oplysninger du afgiver ved at bestille hos www.honorecare.dk afgives til en sikret database. Indholdet af databasen er kun tilgængeligt for det nødvendige antal medarbejdere hos J. Honoré Care ApS. www.honorecare.dk videregiver eller videresælger ikke dine oplysninger eller dele deraf. Imidlertid kan dine almindelige kontaktoplysninger videregives til vores samarbejdspartnere, såfremt vi har brug for deres hjælp til opfyldelsen af aftalen. De personoplysninger vi indsamler og opbevarer vil alene blive anvendt til almindelig kundeadministration, herunder opfyldelse af den indgåede aftale.

For at du kan indgå aftale med os på www.honorecare.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
•    Navn
•    Adresse
•    Telefonnummer
•    E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig og efterfølgende kunne levere en tilfredsstillende service. Når der indsamles personoplysninger via vores website eller telefonisk, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for www.honorecare.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.honorecare.dk er J. Honoré Care ApS. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos www.honorecare.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.honorecare.dk via e-mail info@honorecare.dk

Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Opbevaringstiden af dine personoplysninger afhænger af længden på din aftale med os. Når du køber en ydelse eller vare hos J. Honoré Care ApS, har vi brug for ovenstående personoplysninger, som dokumentation indtil den bestilte vare eller ydelse er leveret, betalt og en eventuel fortrydelsesfrist er udløbet. Dine oplysninger opbevares, som udgangspunkt efter gældende regler i en periode på 5 år plus det indeværende regnskabsår, som materialet vedrører. Herefter vil alle personoplysninger, med mindre andet er aftalt, blive slettet.

Cookies
På www.honorecare.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så
nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.honorecare.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et
statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades med videre.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.honorecare.dk